Auch nach über 120 Jahren am Markt steht für Krause im Fokus, seine Kunden auf der Grundlage von Expertise, Erfahrung, Wissen sowie Fähig- und Fertigkeiten zu unterstützen. Im Lauf der Jahre konnten die Steigtechnikspezialisten immer wieder mit praktikablen Lösungen und innovativen Details im Bereich von Leitern, Tritten und Gerüsten überzeugen.
Alle Neu- und Weiterentwicklungen verfolgen dabei immer ein Ziel – Arbeiten in der Höhe sicherer, einfacher, effizienter und komfortabler zu machen. Eine breite Produktpalette, die klare Fokussierung und die begleitenden Dienstleistungen addieren sich zu einer umfassenden Kompetenz: der original Krause 360°-competence.
Eine passende Lösung finden
Früher bezog sich Kompetenz von Herstellern oft nur auf die Fertigung der Produkte. Heute bieten kompetente Marken ein breites Spektrum an Produkten, Zubehör und Dienstleistungen, so auch Krause. Neben der reinen Produktkompetenz kam im Laufe der Zeit ein ganzes Portfolio verschiedener Befähigungen hinzu, welche heute eine umfassende Betreuung aller Steigtechnik-Kunden durch das Unternehmen ermöglichen. Guter Service mache den Unterschied, das soll die Krause 360°-competence zeigen. Egal, ob es sich um den Kauf einer Leiter, die Planung und Installation komplexer Sonderlösungen, Produktprüfungen und Seminare für Arbeitssicherheit oder die Unterstützung von Händlern handelt – mit Krause stehe ein verlässlicher kompetenter Partner zur Seite. Die Kompetenzen des Unternehmens umfassen die 360° Produkt-Kompetenz, die 360° Beratungs-Kompetenz, die 360° Arbeitssicherheits-Kompetenz, die 360° Service-Kompetenz sowie die 360° Digital-Kompetenz.
360° Produkt-Kompetenz
Ob einfacher Tritt im privaten Bereich, Profi-Steigtechnik in Handwerk und Industrie oder Sonderlösungen: Krause will in allen Bereichen für ein Plus an Sicherheit sorgen. Über zwölf Jahrzehnte habe die stetige Optimierung und Erweiterung der Steigtechnik-Produkte das Unternehmen geprägt. Ein breites und tiefes Leistungsspektrum in verschiedenen Produkt-Programmen mit höchster Qualität sei das Ergebnis. Die Krause-Produktentwickler haben zahlreiche clevere Features bereits in die Serienprodukte integriert. Zusätzlich können diese durch sinnvolles Zubehör erweitert und individuell ergänzt werden. Neben dem umfangreichen Standardprogramm bietet der hessische Traditionshersteller viele etablierte Branchen- und individuelle Sonderlösungen.
360° Beratungs-Kompetenz
Wer so lange erfolgreich in einem Spezialgebiet agiert, erwirbt enormes Wissen rund um Arbeitssicherheit, speziell um das Arbeiten in der Höhe. Krause hat den Anspruch, all dieses Wissen umfassend an Kunden und Interessenten weiterzugeben. Deshalb bietet das Unternehmen von der Analyse der Ist-Situation über die Konzeption bis zur Realisierung und Betreuung nach dem Kauf, dem sogenannten After-Sales-Service, die passende Beratungskompetenz. Mit den gestiegenen Anforderungen an die Arbeitswelt hat sich auch das Portfolio des Herstellers stark verändert. Konnte man früher nur die Produkte erwerben, bieten die hessischen Steigtechnik-Spezialisten heute auch begleitende Dienst- und Serviceleistungen rund um das sichere Arbeiten in der Höhe an.
360° Arbeitssicherheits-Kompetenz – Krause SafetyServices
Krause setzt nach eigenen Angaben alles daran, die bestmöglichen Steiglösungen bereitzustellen. Um sicherzustellen, dass Anwender die Nutzung und Wartung dieser richtig durchführen können, bietet der Hersteller ergänzend die SafetyServices an. In praxisnahen Seminaren erwerben Teilnehmer die notwendigen Kenntnisse, um Produktprüfungen selbstständig durchzuführen und rechtssicher zu dokumentieren. Praxisorientierte Anwender- und Produktschulungen unterstützen beim sicherheitsgerechten Auf- und Abbau sowie bei der Benutzung der unterschiedlichsten Produkte. Unternehmen, die nicht in der Lage sind, selbst zu prüfen, können den Service der Produktprüfung in Anspruch nehmen. Dabei führt das Team von Krause die Prüfung vor Ort durch, bringt die Plakette an und erstellt die notwendige Prüfdokumentation.
360° Digital-Kompetenz – umfangreicher Online-Service
Krause ist ein digital orientiertes Unternehmen, welches seinen Kunden immer alle relevanten Daten online zur Verfügung stellt. Dazu gehören technische Daten, Texte, Bilder und Videos zu den angebotenen Produkten. Krause bietet außerdem verschiedene elektronische Anbindungsmöglichkeiten, um die Kundendaten auf dem neusten Stand zu halten. Der Service-Bereich der Website beinhaltet viele interessante Themen wie Technikclips zur Anwendung von Produkten, Downloads, einen Ersatzteilshop und relevante Informationen zu Normen und Vorgaben.
