»Wir machen uns regelmäßig viele Gedanken, wie wir unseren Service erst recht online erweitern und verbessern können. Nun haben wir uns intensiv der Handwerkersuche angenommen«, erklärt Patrick Jörger, Online Marketing Manager bei Reisser. Der Großhändler, der sich seit mehr als 150 Jahren in den Bereichen Sanitär, Heizung und Klimatechnik etabliert hat, will den Endverbrauchern eine praktische und funktionale Anlaufstelle bieten – um genau die richtigen Partnerbetriebe zu finden, die ein Kunde benötigt.
Ob für ein Bad- oder Heizungsprojekt, die Themen Bedachung oder Spenglerei, ob Klima- oder Lüftungstechnik, ob Ofenbau oder Trinkwasserschutz: Auf der neu installierten Webseite lassen sich Fachhandwerker aus den verschiedenen Branchen mit ihren diversen Leistungsbereichen finden. Die Partnerfirmen können sich auf der Plattform dem Endverbraucher präsentieren. Jörger unterstreicht den Nutzen: »Gerade kleinere Handwerksbetriebe investieren oft nicht in eine eigene Webseite. Bei uns können sie sich nun mit ihrem Portfolio und ihrer Historie, der Unternehmensbeschreibung, dem Firmenlogo und den Kontaktdaten präsentieren. Wer will, kann sogar Bilder und Zertifikate zeigen oder das Team vorstellen – und das alles kostenlos.« Mit ersten qualifizierten Anfragen über die Plattform schon kurz nach Start plant das Unternehmen bis Mitte 2026 eine dominante Sicht- und Wahrnehmbarkeit im Kontext der sehr zahlreichen Suchen nach qualifizierten Handwerkern und Handwerksbetrieben.
Neuheit in der Branche
Die spezielle Plattform können Handwerker somit als vertriebliches Steuermittel nutzen. Das Profil mit den Stammdaten wird von Reisser angelegt, es lässt sich dann mit einem eigenen Login einfach und intuitiv befüllen und pflegen. Ein Ticker auf der Startseite zeigt, wie viele Handwerker aktuell gefunden werden – zum Start des Projekts sind es aktuell 4 303 Profile, Tendenz steigend.
Dass sich die unterschiedlichen Betriebe aus den diversen Bereichen auf einer eigenen Micropage präsentieren, ist eine Neuheit in der Branche. Wer von zu Hause aus und über das Internet nach Möglichkeiten suchte, konnte auf der Webseite des SHK-Großhändlers auf eine Form der Handwerkersuche treffen, die eher Basisdaten enthielt. Mit vielen Ideen machte sich Patrick Jörger als Projektleiter gemeinsam mit einer Onlineagentur ans Werk. Das Konzept wurde ausgearbeitet, die Plattform gebaut, das hausinterne SAP-Team steuerte die relevanten Daten bei. Nach einer mehrmonatigen Entwicklungs- und Umsetzungszeit präsentiert sich nun die neue Handwerkersuche im Internet. Im Fokus steht vor allem die feingliedrige Suche: Insgesamt wurden im Leistungsfilter bisher sieben Gewerke in 52 Unterkategorien integriert, diese werden weiterhin optimiert und ergänzt – je nachdem, was die Verbraucher suchen. Anhand konstanter Auswertungen lässt sich ablesen, welche Leistungen gefragt sind. Aus diesen Erkenntnissen wird die Webseite auch zukünftig weiter verfeinert.
Der Nutzer kann nach Leistungen suchen und filtern. Wer möchte, kann weiterhin den gewünschten Umkreis bis 100 km einstellen. Ausgeworfen werden die nächstgelegenen Betriebe. Eine Filterung nach Bundesland ist auch möglich, wobei Reisser seinen Schwerpunkt weiterhin im süddeutschen Raum hat. Gerade die dezidierte Suche bis hinein in kleinere Orte und die damit verbundene Selektion ist eine neuartige und gleichzeitig ungewöhnliche Funktion.
Seriös und zuverlässig
Die neue Plattform ist benutzerfreundlich, leicht verständlich und intuitiv zu bedienen. Jörger: »Da steckt auch viel Hirnschmalz drin und eine ganze Menge an Daten, die im Hintergrund zusammenlaufen. Die moderne Oberfläche mit ihren Filterfunktionen soll Spaß machen.« Zumal man neben der Leistungs- und Umkreissuche auch persönliche Merklisten mit Herzchen anlegen oder eine ganze Reihe an Betrieben sehr pragmatisch auf einmal mit nur einer Anfrage anschreiben kann – um anschließend die verschiedenen Angebote zu vergleichen.
»Wir haben aber nicht nur ein tolles Tool entwickelt, das performed«, betont Jörger. Worauf Reisser besonderen Wert gelegt hat, sind Seriosität und Zuverlässigkeit. Denn wer sein Bad renovieren oder die Heizung erneuern will, schaut sich heutzutage oft als Erstes im Internet um. Doch wie findet man den passenden Spezialisten vor Ort? Fallbeispiele zeigen immer wieder, dass der klassische Weg über die Suchmaschine mitunter viele unseriöse Firmen ausspuckt. So manch dubioser Handwerker und sogar Kriminelle kaufen sich auf Internetportalen ein. Kunden werden betrogen und geschädigt.
»Bei uns ist das ausgeschlossen! Wir listen ausschließlich Fachhandwerker, die eine aktive Geschäftsbeziehung zu Reisser haben – die also seit vielen Jahren am Markt agieren und renommiert sind«, versichert Jörger.
