Bereits zum 16. Mal veranstaltet Pallmann diesen Branchentreff für das Parkettleger-Handwerk. Mit einem abwechslungsreichen Vortragsprogramm möchte die Veranstaltung ein kompaktes Programm aus Parkettpraxis, Technik, Recht, Verkauf und Unternehmensführung bieten.
Der Sachverständige und Parkettlegermeister Andreas Riedel läutet mit seinem Vortrag über typische Reklamationsfälle mit Parkettböden, Kundenfrust und rechtliche Aspekte den Tag ein. Dabei geht er Ursachen auf den Grund und zeigt praxisnah Maßnahmen auf, wie teure Beanstandungen frühzeitig verhindert werden können. Michael Röster und Dirk Nitschke präsentieren anschließend aktuelle Erkenntnisse zu den Erwartungen von Endverbrauchern sowie praktische Tipps, wie Parkettbetriebe langfristig ihre Kundenbindung stärken können. Rechtsanwalt Markus Cosler arbeitet schließlich zentrale Fragen zu Gewährleistung, Haftung und Wartung auf und stellt praxisorientierte Lösungen für den Betriebsalltag vor. Unterstützt wird er von Jochen Röck, der zahlreiche Beispiele aus seinem Baustellenalltag schildert. Den Abschluss des Nachmittags macht der Trend- und Gesellschaftsforscher Stephan Grünewald. Als Mitgründer des Rheingold-Instituts legt er zentrale Forschungsergebnisse dar und zeigt, wie gesellschaftliche Trends Arbeit, Wohnen und Konsumentenverhalten künftig verändern werden.
Am Abend können die Teilnehmer bei der Würzburger Holztage-Party netzwerken, Erfahrungen austauschen und den Tag ausklingen lassen.
