Die digitale Kompetenz und Sichtbarkeit von Handwerkern gewährleisten – das ist das Ziel des neuen Angebots von Reisser. Angesprochen werden sowohl SHK-Betriebe, die noch keine eigene Website besitzen, als auch Betriebe, die zwar eine eigene Website haben, diese aber nur rudimentär gestaltet haben oder deren Webauftritt veraltet ist. Dass gerade viele kleinere Handwerksbetriebe weder tief im Thema stecken noch ein großes Budget besitzen, weiß Patrick Preiß zu berichten. Als Marketingleiter bei Reisser hat er das Projekt gemeinsam mit dem Vertrieb initiiert und erklärt: »Wir wollen unseren Kunden eine Unterstützung geben, damit sie eine einfache und gleichzeitig hochwertige Webpräsenz bekommen.«
Die Idee dazu entstand bereits vor fünf Jahren: Viele SHK-Handwerksbetriebe sind beim Thema Digitalisierung auf sich gestellt und benötigen professionelle Unterstützung. Doch wie fasst man das komplexe Thema richtig an? Wer kann helfen, damit bei überschaubarem Aufwand ein überzeugender Außenauftritt gelingt? Und wie kann man trotz wachsendem Wettbewerb neue Kunden gewinnen, diese langfristig binden und so den Geschäftserfolg nachhaltig sichern?
Ganzheitliches Marketingkonzept für SHK-Betriebe
»Mit ›Reisser Connect+‹ können Fachhandwerker ihre Stärken besser sichtbar machen und sich nachhaltig als starkes lokales Unternehmen positionieren«, unterstreicht Preiß. »Reisser Connect+« wurde als ganzheitliches Marketingkonzept entwickelt, das speziell SHK-Betriebe dabei unterstützt, sichtbar zu werden, Kunden zu gewinnen und die eigene Marke nachhaltig zu stärken. Der digitale Werkzeugkoffer ist umfangreich: Wie bei einem Baukasten können die Kunden auswählen, was sie benötigen, oder die Elemente schrittweise auf- und ausbauen.
Im Mittelpunkt steht eine zeitgemäße Website mit individuellem Layout und barrierefreiem Design, die auf PC, Smartphone und Tablet gleichermaßen funktioniert. Online-Tools helfen nicht nur bei Konfiguration, Sortierung und Zeitersparnis, sondern vor allem dabei, mehr Anfragen und neue Interessenten zu gewinnen. Die Fachhandwerker profitieren von rechtssicheren Inhalten; sämtliche Normen, Richtlinien und Vorgaben im Internet werden laut Reisser bei der Online-Präsenz eingehalten.
Um im Internet als guter Arbeitgeber wahrgenommen zu werden und so Fach- und Nachwuchskräfte zu gewinnen, können auch Recruiting-Inhalte wie digitale Bewerberprozesse gebucht werden. Zur stimmigen Darstellung gehört zudem der passende Auftritt in Social Media. Abgerundet wird das Angebot durch ein optimiertes Google-Unternehmensprofil, um im Internet besser gefunden zu werden. Ein aktives Bewertungsmanagement sowie Chatbots und KI-Telefonassistenz sind auf Wunsch zusätzlich verfügbar.
Steigendem Wettbewerb, Fachkräftemangel und Zeitdruck begegnen
Als Dienstleistungspartner wurde ieQ-systems SHK aus Münster mit ins Boot geholt: Seit 25 Jahren begleitet die Agentur das Handwerk, bringt SHK-Branchenkenntnisse mit, kennt die Herausforderungen und hat passende Lösungen im Gepäck. »Wir wissen: Erfolgreiche Fachpartner sind die Basis unseres gemeinsamen Erfolgs. Doch steigender Wettbewerb, Fachkräftemangel und Zeitdruck stellen Handwerksbetriebe heute vor neue Herausforderungen«, erklärt Tobias Haking, geschäftsführender Gesellschafter von ieQ-systems SHK.
Um langfristig erfolgreich zu bleiben, braucht es eine moderne Marketingstrategie, die digitale Lösungen, lokale Sichtbarkeit und kundenorientierte Tools miteinander verbindet. Daher steht SHK-Handwerkspartnern ein Team aus Kundenberatern, Web- und Grafikdesignern, Redakteuren und Marketingfachleuten zur Verfügung, das die SHK-Branche kennt und die Betriebe betreut. Haking: »Mit unserem ganzheitlichen 360-Grad-Ansatz stellen wir sicher, dass SHK-Handwerksbetriebe sämtliche Leistungsbausteine erhalten, die ihren individuellen Anforderungen entsprechen – bei gleichzeitig minimalem Aufwand für den Handwerksbetrieb. Unser Angebot bündelt alle Leistungen aus einer Hand und ermöglicht eine effiziente Umsetzung.« Dabei können Handwerksbetriebe flexibel zwischen verschiedenen Leistungspaketen wählen – von Einstiegsvarianten bis hin zu Premiumlösungen.
