Mit eigenen Außendienstlern ist der Hersteller deutschlandweit vor Ort, beliefert und berät somit auch überregional. Zu den Kunden zählen Handwerksbetriebe sowie große Industrie- und Handelsunternehmen in Deutschland, Belgien, den Niederlanden und Frankreich. Zum rund 30-köpfigen Team gehören erfahrene Werkstoffberater, die Kunden persönlich bei der Wahl des passenden Produkts sowie mit praktischen Anwendungstipps unterstützen. Von der Farbenfabrik geschulte Systempartner gewährleisten zusätzlich die fachmännische Verarbeitung der Bautenschutzprodukte.
Tradition und Innovation
Für hohe Kundenzufriedenheit sorgt der Hersteller nach eigenen Angaben, weil von Beginn an Tradition und Innovation Hand in Hand gehen. Längst laufen etwa Beratung und Verkauf sämtlicher Produkte auch online über den eigenen Webshop. Darüber hinaus produziert die Farbenfabrik neben allen Standardfarbtönen nach RAL und NCS aktuelle Trendfarben. Sonderwünsche werden ebenfalls erfüllt.
Der Innovationsgedanke zeigt sich unter anderem in der zunehmenden Neu- und Weiterentwicklung verschiedener Produkte auf Basis nachwachsender Rohstoffe. Dazu forscht die Farbenfabrik gemeinsam mit der Hochschule Niederrhein an der Herstellung wasserbasierter Lacke. J
