Stefan Büttner ist im Großraum Nordrhein-Westfalen und Hessen unterwegs und übernimmt die anwendungstechnische Beratung rund um das codex-Produktportfolio. Zu seinen Aufgaben gehören neben der objektbezogenen Produkt- und Systemempfehlung auch Baustellenbegleitungen von der Untergrundvorbereitung bis zur fertigen Fuge, Produktvorführungen und -schulungen sowie die Unterstützung bei Reklamationsfällen. Damit ist Büttner erster technischer Ansprechpartner für codex-Kunden in NRW, wenn auf der Baustelle keine Standardlösung gefragt ist, sondern Systemkompetenz und klare Empfehlungen.
Büttner ist ausgebildeter Fliesen-, Platten- und Mosaikleger sowie Fliesenlegermeister. Nach vielen Jahren auf unterschiedlichsten Baustellen führte er fast zehn Jahre einen eigenen Betrieb mit Schwerpunkt Großobjekte, bevor er als Gebietsleiter Technik für einen Baustoffhersteller verantwortlich war. Seine Erfahrung aus zahlreichen Großprojekten fließt nun direkt in die Unterstützung von Fachhandwerk und Fachhandel ein.
»Mit Stefan Büttner verstärkt eine echte Baustellen-Stimme das Team«, sagt Peter Busse, Verkaufsleiter West bei codex. »Er kennt den Alltag auf der Baustelle, die Takte im Großobjekt und die Erwartungen unserer Verarbeiter. Genau diese Mischung aus Handwerk, Unternehmererfahrung und technischer Expertise bringt unseren Kunden im Westen ein deutliches Plus an Support.«
Klaus Hager ergänzt als Anwendungstechniker im Innendienst das technische Kompetenzzentrum von codex am Standort Ulm. Nach eigener Selbstständigkeit mit Schwerpunkt Sanierung und Neubau war er Geschäftsführer eines Fliesenlegerbetriebs für gehobene Objekte und anschließend Ausbildungsmeister an der Handwerkskammer Ulm.
Bei codex übernimmt der Fliesenlegermeister die anwendungstechnische Kundenberatung, führt Kundenschulungen durch, begleitet Produkttests und unterstützt die Mitentwicklung von Neuprodukten am Standort Ulm. Darüber hinaus verfasst er Aufbau- und Verlegeempfehlungen und ist für die Erstellung und Pflege von Produktdokumentationen zuständig – ein wichtiger Baustein zur Sicherung der codex-Qualitätsstandards.
»Klaus Hager bringt mit fast vier Jahrzehnten im Fliesenhandwerk genau die Kompetenz mit, die unsere Anwendungstechnik stark macht«, sagt Felix Traub, Leiter Anwendungstechnik bei codex. »Er verbindet Baustellen-Know-how, Kundenverständnis und Fachkenntnis. Und genau diese Mischung hebt unsere Beratung und Produktentwicklung auf das nächste Level.«
Mit den beiden neuen Anwendungstechnikern baut codex den technischen Service im Außen- und Innendienst weiter aus. Zugleich sollen Systemlösungen für die Fliesen- und Natursteinverlegung noch enger an den Anforderungen von Fachhandwerk und Fachhandel ausgerichtet werden.
