Bereits seit April 2023 belohnt codex seine Kunden mit exklusiven Vorteilen durch die kostenlose Mitgliedschaft im codex X-Club – einer maßgeschneiderten Informations- und Prämienplattform für Kunden des Bauchemieherstellers aus Ulm. Bei der Jahresbilanz zeigte sich, dass der Erfolg über alle Erwartungen hinausging, heißt es in einer Mitteilung des Unternehmens. Mit über 2.000 App-Downloads in nur acht Monaten konnte ein beeindruckendes Ergebnis erzielt werden. Fabian Wirth, Leiter strategisches Marketing bei codex, äußerte sich dazu: »Wir hatten eine vorsichtige Prognose für das erste Jahr, jetzt liegen wir bereits um 25 Prozent darüber.«
Die Kundenbewertungen der App sprechen laut codex ebenfalls für sich, mit einer Bewertung von 4,9 Sternen im AppStore und 5,0 Sternen im Playstore. Laut Umfragen schätzen die Nutzer das attraktive Prämienangebot, die hohe Benutzerfreundlichkeit der App sowie die zusätzlichen Serviceleistungen wie den Verbrauchsrechner, die Händlersuche und den direkten Zugriff auf sämtliche codex- Videos (Anwendungsfilme, Tutorials, Know-how, Interviews oder die ScanToPlay- Anleitungsvideos).
Die Einführung der App während der BAU 2023 verlief laut Unternehmensangaben reibungslos und ohne technische Ausfälle. Das Team konzentriert sich nun darauf, das Prämiensortiment gemäß den Kundenwünschen zu erweitern. »Viele unserer Kunden äußerten den Wunsch nach einem umfangreicheren Werkzeugangebot. Daher haben wir weitere hochwertige Prämien aufgenommen, darunter das iPhone 15, Wolff Rührer Power X 1600, Wolff Feuchtigkeitsmessgerät, codex X-Spray, Gutschein für den NWDB Shop und unsere codex Tasse«, so Wirth.
Im Mittelpunkt der X-Club-App steht für angemeldete codex-Kunden das Sammeln von Punkten, die jederzeit gegen eine Auswahl von ca. 120 attraktiven Prämien eingelöst werden können. Das Punktekonto wird durch den Kauf von codex-Produkten oder die Teilnahme an Schulungen, Infotagen, Messen oder anderen codex Veranstaltungen aufgefüllt. Die gesammelten Punkte können dann innerhalb von zwei Jahren eingelöst werden.
